我在广州仁爱医院的“一日院长”体验

2012年6月30日，我以一名普通市民的身份参加了广州仁爱医院“一日院长”体验活动。以往走进医院，不外是挂号问诊拿药治疗，这次换个角度体验了一番，果然看到了许多平时看不到的东西。体验完毕，最大的感受就是：院长还真不好当！

　　体验者：某网络公司经理陈先生

　　体验日期：2012-06-30

　　体验感悟：

　　2012年6月30日，我以一名普通市民的身份参加了广州仁爱医院“一日院长”体验活动。以往走进医院，不外是挂号问诊拿药治疗，这次换个角度体验了一番，果然看到了许多平时看不到的东西。体验完毕，最大的感受就是：院长还真不好当!

　　1、今天周六，正好是广州仁爱医院业务院长张继勤作为特约专家出诊的日子，一大早，我就跟着张院长向她的诊室走去。一路上张院长初步向我介绍了情况，预约到她的一般是妇科的疑难杂症病人，因此数量不会很多，她今天也还是会抽空进行其他业务工作。想到要跟来就诊的病人面对面，我不禁有些紧张。

　　2、来到张继勤院长的特约专家诊室，简洁大方的风格让我顿生好感，这样的风格很容易让来就诊的患者心里安定下来，增加对专家的信赖度。

　　3、张继勤院长开始对预约前来就诊的患者进行问诊。这位是做过腹腔镜手术后前来复诊的王女士(化名)，张院长仔细地查看了她的病例，然后进行一番问询和讲解。涉及到病人隐私，我就不仔细说了。

　　4、由于我在一旁体验观摩，张继勤院长还特意对我解释了一番。她的语言浅显易懂，对于我这样不是医学专业的人来说都很容易明了，这样的专业素质对病人来说也是很有好处的。

　　5、问诊期间，远在湖南的病人李小姐(化名)打来电话。原来她之前在广州仁爱医院做过卵巢肿瘤切除术，由于要保存生育能力所以只切除了一边卵巢，但另外的卵巢上也发现了病灶，需要做化疗来进行控制。电话中，张院长对病人阐述了化疗的重要性，对于对方经济上的考虑也给予了尽量优惠的承诺。对于自己手术病人张院长还是挺负责的，不像有的医生，手术做完了就不管病人了。

　　6、问诊了预约而来的几个病人后，张继勤院长开始在院内进行巡查。来到检验室，她指示检验医生要妥善处理好医疗垃圾，我也趁机对检验室好一番观察，各种仪器看得我眼花缭乱的。

　　7、来到住院部的护士站，张院长询问了今天的住院情况，并开始准备查房的资料。

　　8、开始查房了。跟着张继勤院长来到病房，仔细询问了各个病人的情况，提出一些建议和意见。各种专业检查的名称听得我云里雾里的，看我的表情好像什么都懂，其实我是一窍不通。哈哈。

　　9、这一床的病人病情好像有些特殊，听住院医生汇报，她求子多年，在广州仁爱医院做了宫腹腔镜探查手术，病情不容乐观。病人情绪比较激动，在问询过程都哭了。张继勤院长看到后对她进行了一番安抚，不愧是院长，几句话下来病人的情绪就稳定了许多。

　　10、接下来的行程是与医生们一起对疑难病人进行会诊。医生们将自己手头的疑难杂症情况向张继勤院长进行了介绍，然后大家一起商讨检查和治疗的方案。我也煞有其事地成为其中的一员，虽然只有听的份了。

　　11、会诊过程气氛还是比较轻松的，张继勤院长也不时冒出诙谐的语言，让我也跟着轻松不少。可以看出，广州仁爱医院医生们之间的关系还是很良好的，对于专业的东西有自己的看法，有争论，但也愿意诚恳接受其他人的意见。

　　12、一天的体验终于结束了，跟着张院长走在医院的长廊上，她还要去处理医院的其他业务，而我心里百感交集。这一天很有趣，虽然有点累，但也看到了很多平时没有注意到的东西。

　　可能作为病人，我们会觉得医生总是很忙，对我们不够耐心，但通过今天的体验，我觉得医生也有他们的难处。病人那么多，如果不赶紧处理可能就会使下一个错失治疗的良机，而对于病情复杂的病人他们在背后也默默做了许多努力，也从心里希望病人能够健康起来。作为业务院长就更不容易了，不仅需要熟悉医院的业务，专业水平也要跟得上，每天要处理的事务既繁杂又琐碎，没有一个强大的脑子是做不来的。

　　专业、敬业，这是我在广州仁爱医院进行“一日院长”体验后对他们的感悟与评价。