广州仁爱21年发展感言：回归医疗本质 诚信经营为首要

广州仁爱天河医院非莆系医院，医院建于1995年，是经广州卫生局批准注册的综合性医院，且与广东药学院共建的临床教学医院。我院受广州市卫生局和广东药学院监管，以“仁心仁术”为办院理念，将诚信医疗立为首要，严格把控医疗安全和规范诊疗。

 广州仁爱21年发展感言：回归医疗本质  诚信经营为首要

广州仁爱天河医院非莆系医院，医院建于1995年，是经广州卫生局批准注册的综合性医院，且与广东药学院共建的临床教学医院。我院受广州市卫生局和广东药学院监管，以“仁心仁术”为办院理念，将诚信医疗立为首要，严格把控医疗安全和规范诊疗。

“民营医院”是中国特有的词汇，上个世纪80年代，民营医院已经在中国医疗行业中出现。“民营医院”缓解了我国优质医疗资源短缺、公立医院“一号难求”的局面。虽然有国家政策的支持，但卫生部门出于对公立医院的保护，在审批时对民营医院卡得很严。面对竞争激烈的市场环境，广州仁爱天河医院发展21年至今，始终坚守诚信医疗的准则，将发展重点放在专家队伍建设和内涵的提升，追求改革创新，不断完善医院管理体系。

诚信医疗形成制度规范   接受社会民众监督  

“仁心仁术，不忘初心”，广州仁爱天河医院以实现顾客价值为最大追求。对医院的医疗管理遵循医疗规律，重视质量安全管理，切切实实为广大患者服务，把诚信经营作为首要任务。坚决抵制虚假包装，欺诈病人。

20余年来，广州仁爱天河医院来未出现重大差错和事故，质量好成为医院的金字招牌。医院建立了三级质量管理体系，从2006年开始导入ISO9000质量管理体系，从2000版顺利过渡到2008版，每年均坚持通过第三方专业认证。院内所有医务人员持证上岗，严格把关药品、设备和耗材由正规、合法渠道采购，严格新技术、特色疗法的论证，严格执行基本医疗保险定点医疗机构要求。医院每个环节的操作，都贯穿于一套完善透明的医疗机制中运作，确保医疗安全以及规范诊疗，并接受社会大众的监督。

科研核心成为立足根本   特色理念发展创新

专家和技术是一个医院立足的根本，也是患者恢复健康的重要保障。为此，广州仁爱天河医院高度重视科研，并实现医疗技术创新，重视对专家人才的培养。

2011年，“广东药学院临床医学教学基地”落户广州仁爱医院。2015年，广州仁爱与广州市第十二人民医院建立医联体合作。多次邀请国内外医学领域的专家，开展技术研讨峰会。通过这些多样合作、交叉培养机制，大力有效地推动医院的人才培养和科研发展，提升医院的医疗水平。

同时，医院不断创新服务理念，不断优化服务流程。全面实行预约诊疗，根据患者时间进行合理安排，到院后全程导医导诊服务，极大缩短等候时间。在住院中心开展优质护理服务，极大地转变了服务模式。服务理念的创新，使医院的服务流程更加优化，提高了病人的满意度。